Microsoft Copilot Agents: Geschäftsprozesse intelligent automatisieren
In diesem Kurs lernst Du die Unterschiede zwischen Microsoft 365 Copilot und Agents kennen. Du erfährst, welche Technologie sich für welche Aufgaben eignet und was Unternehmen bei Einführung, Governance, Sicherheit und Compliance beachten sollten. Praxisnahe Kriterien helfen Dir dabei, geeignete Anwendungsfälle zu erkennen und strukturiert zu bewerten.
Microsoft 365 Copilot unterstützt Mitarbeitende mit KI-gestützten Funktionen direkt in den Microsoft-365-Anwendungen. In diesem Kurs erhältst Du einen strukturierten Überblick über die Unterschiede zwischen Copilot und Agents. Während Copilot Menschen bei kreativen, analytischen und wissensbasierten Aufgaben begleitet, können Agents klar definierte Prozesse automatisieren und auf bestimmte Auslöser oder Ereignisse reagieren.
Du beschäftigst Dich mit unterschiedlichen Agent-Typen. Dazu zählen vordefinierte Agents für Standardaufgaben, benutzerdefinierte Agents für individuelle Unternehmensanforderungen, SharePoint Agents für Dokumente und Inhalte sowie erweiterte Agents für komplexe Integrationen und systemübergreifende Automatisierungen.
Darüber hinaus behandelt der Kurs wichtige Rahmenbedingungen für den Einsatz im Unternehmen. Du lernst, warum Geschäftsanforderungen und Ziele vor der Einführung geklärt werden sollten und welche Bedeutung Planung, Konfiguration, Feature Enablement, Governance und Monitoring haben. Auch die frühzeitige Zusammenarbeit von IT, Fachbereichen und Management wird berücksichtigt.
Ergebnis: Du kannst wiederkehrende und zeitaufwendige Aufgaben strukturierter betrachten und besser einschätzen, ob Copilot bei der Bearbeitung unterstützen oder ein Agent den zugrunde liegenden Prozess automatisieren kann.
Lernziele:
Nach dem Kurs kannst du:
- Die grundlegende Funktionsweise und Zielsetzung von Microsoft 365 Copilot verstehen.
- Copilot und Agents anhand ihrer Aufgaben und Einsatzweisen voneinander unterscheiden.
- Vordefinierte, benutzerdefinierte, SharePoint-basierte und erweiterte Agents unterscheiden.
- Typische Anwendungsfälle dem passenden Werkzeug zuordnen.
- Überblick über Planung, Konfiguration, Governance und Monitoring bei der Einführung behalten.
- Kriterien definieren, mit denen sich geeignete Pilot-Anwendungsfälle auswählen und bewerten lassen.